Label RC et charte
Notre Label qualité et notre charte qualité.
Confiance, exigence label RC
Le Label RC (Label Rénov’Conseil) est un label indépendant dédié à la rénovation responsable, alliant performance technique, éthique professionnelle et ancrage local. Il valorise les entreprises capables de conseiller avant de réaliser, en proposant des solutions adaptées au bâti, aux usages et aux objectifs énergétiques des clients.
Fondé sur trois piliers – savoir-faire local, pratiques éthiques et performance globale – le Label RC impose des exigences élevées :
- Transparence commerciale
- Absence de démarchage abusif
- Devis détaillés avec performances garanties
- Audits réguliers
Attribué après un processus de contrôle rigoureux (audit documentaire, terrain et client), le Label RC constitue une véritable marque de confiance pour sécuriser les projets de rénovation et garantir des travaux durables et de qualité.
Ensemble pour une rénovation de qualité
L’Association Rénov'Conseil fédère les acteurs du bâtiment autour d'une ambition commune : la qualité. En adhérant à notre structure, vous ne rejoignez pas seulement un réseau ; vous vous engagez dans une démarche de transparence à travers notre Charte de Qualité.
L'obtention du Label RC atteste de votre sérieux et rassure vos futurs clients. Que vous soyez un professionnel souhaitant valoriser son savoir-faire ou un partenaire désireux de soutenir une rénovation durable, votre place est parmi nous.
Notre charte
de qualité
La Charte d’Éthique et de Confiance du Label RC (Label Rénov’Conseil) définit les engagements fondamentaux qui encadrent les relations entre les professionnels labellisés, leurs clients et l’Association Rénov’Conseil. Elle a pour objectif de garantir des pratiques responsables, transparentes et orientées vers la qualité durable des projets de rénovation.
Les entreprises adhérentes au Label RC s’engagent à adopter une approche de conseil global, fondée sur une analyse approfondie du bâti et des besoins réels du client. Les solutions proposées doivent être cohérentes, justifiées et orientées vers la performance globale du logement.
Les devis doivent être clairs, détaillés et mentionner explicitement les performances garanties après travaux ainsi que les matériaux utilisés. Le professionnel a également l’obligation d’informer le client sur l’ensemble des aides financières disponibles, sans promesses trompeuses.
La charte impose des pratiques commerciales strictement éthiques. Le démarchage téléphonique ou à domicile non sollicité est formellement interdit, tout comme toute pression à la signature. Les communications commerciales doivent être loyales, véridiques et conformes au droit de la consommation. En cas de litige, une procédure interne rapide et le recours à un médiateur agréé sont obligatoires.
